“呦，這里頭是什么課?老年大學(xué)?能進(jìn)去看看嗎?”

“能啊，今天是免費(fèi)課，阿姨您請(qǐng)進(jìn)。”

下午兩點(diǎn)半，物美超市甘露園店三層，逛超市的老年人和“快樂五十”老年大學(xué)的工作人員正在熱情交流。近日，這家超市成為北京第一個(gè)引入老年大學(xué)的社區(qū)商業(yè)機(jī)構(gòu)。

這里不僅有老年大學(xué)，還有免費(fèi)棋牌室、圖書室，甚至即將推出兒童活動(dòng)區(qū)，可以讓老少一起玩樂、休閑。

超市為老年大學(xué)“帶流量”

“這是一節(jié)公開試聽課，是完全免費(fèi)的，主要講舞蹈、旗袍穿著、智能手機(jī)操作等。”講臺(tái)上，快樂五十(北京)教育文化有限公司合伙人張琨介紹著課程情況。

明亮的教室里，已經(jīng)坐了約30名老人，他們中有在快樂五十其他校區(qū)上過課的、有提前預(yù)約的、有逛超市無意中被吸引進(jìn)來的。

老人們一邊聽，一邊也小聲交流。“你看看那旗袍老師，多漂亮。”“是啊，那身旗袍也真不賴。”“咱們以后也能穿成那樣?我聽說還能上臺(tái)表演?”

“這兒最近一直在改造，我以為要改成什么樣呢，沒想到來了個(gè)老年大學(xué)。”老人們多數(shù)都住在附近小區(qū)，平時(shí)經(jīng)常逛這家超市。劉大媽是甘露園的老住戶，早就想利用退休以后閑下來的時(shí)間學(xué)點(diǎn)兒東西，但苦于一直沒有找到合適的場(chǎng)所。社區(qū)會(huì)不定期組織些活動(dòng)，但頻率比較低，而且不成系統(tǒng)。離家不遠(yuǎn)的朝陽大悅城倒是有很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但是多數(shù)面向青少年。

快樂五十的甘露園校區(qū)新開張，在促銷之后，課程收費(fèi)大約是499元15堂課，每節(jié)課合30多塊錢。“消費(fèi)得起，咱拿那些退休工資，干什么去呢?不就是充實(shí)晚年生活嘛。”劉大媽報(bào)了兩門課，旗袍和歌唱。

老馬是課堂里不多的老大爺，報(bào)的課是智能手機(jī)應(yīng)用。“現(xiàn)在這沒有智能手機(jī)寸步難行，我就想好好學(xué)學(xué)，咱也拍拍視頻、玩抖音。”老馬試聽過一次，他說，這些老師比自家孩子有耐心，上課講得細(xì)，下課還反復(fù)解答。“聽說啊，過幾天正式開課，還要帶我們?nèi)コ柟珗@，現(xiàn)場(chǎng)教課，玩轉(zhuǎn)抖音。”

“你看這些老人，都屬于活力老人。”走下講臺(tái)，把課堂交給老師后，張琨對(duì)記者說，“活力老人，需要學(xué)習(xí)、展示的平臺(tái)。”快樂五十的其他幾個(gè)校區(qū)，集中在城市核心區(qū)西部，正在尋找東部區(qū)域的新校區(qū)，就遇上了物美超市甘露園店的改造。

超市的流量對(duì)老年大學(xué)很重要，老年大學(xué)也讓超市增加了與顧客的黏性。

超市悄然興起“京城鄰里”

老年大學(xué)的課堂內(nèi)，老師和老人們?cè)诳鞓坊?dòng);課堂外，物美數(shù)字化中心鄰里中心項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人也忙碌著。如今物美超市正推進(jìn)“京城鄰里”一站式社區(qū)中心項(xiàng)目，甘露園店是項(xiàng)目中的第一家。

“我們的顧客中老年人比例非常高，所以我們想繼續(xù)鞏固與老年顧客的關(guān)系。”北京的商業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各類實(shí)體賣場(chǎng)、電商混戰(zhàn)，作為老商超，物美也想在激戰(zhàn)中找到煥新之道。鄰里中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)過對(duì)全北京物美店面的調(diào)查，最終選擇了甘露園店先“吃螃蟹”。這個(gè)店的流量較大，空間也足夠，更關(guān)鍵的，約有60%的顧客都是住在附近的老年人。

“我們還去附近的社區(qū)走訪過，發(fā)現(xiàn)在老舊小區(qū)內(nèi)，可供老年人活動(dòng)的區(qū)域有限。他們想聊個(gè)天、下個(gè)棋，只有擠在樹蔭下。”于是，該物美開始有針對(duì)性地，把超市三樓原先賣服裝等商品的區(qū)域重新規(guī)劃，變成了社區(qū)中心。

最先面向顧客開放的就是老年大學(xué)、免費(fèi)棋牌室、圖書室等區(qū)域。“我們跟老年大學(xué)的合作，一拍即合，是一種相互流量轉(zhuǎn)換的理想模式。”

而棋牌室一經(jīng)推出，立刻廣受好評(píng)。老哥倆早晨逛超市，買完菜，車馬炮走起來，一玩就是兩個(gè)小時(shí)。盡興了再回家做飯，什么也不耽誤，甚至還有老夫妻、爺倆兒一塊兒來的。

為了增加娛樂性，物美還計(jì)劃組織象棋大賽，讓多年不分高下的老棋友們，也正式排排座次。記者看到，棋牌室除了象棋，還免費(fèi)提供圍棋、五子棋、飛行棋、撲克、投壺、劍玉、九連環(huán)等，甚至還有小人書。

離免費(fèi)棋牌室不遠(yuǎn)，還有圖書室、老花眼鏡區(qū)、老北京特色小吃等。原先，這些深受老年人喜愛的區(qū)域，分散在超市的各個(gè)樓層，現(xiàn)在全部集中到三層的這個(gè)社區(qū)中心。圖書目前閱覽免費(fèi)，購(gòu)買需要付費(fèi)，內(nèi)容也以老年人感興趣的養(yǎng)生、文學(xué)等為主。老北京特色小吃，特意引進(jìn)了老字號(hào)山楂坊和義利面包。

更令人欣喜的變化，還在徐徐展開。兒童活動(dòng)區(qū)正在裝修，不久的將來，老年人可以帶著孫輩們，一起來社區(qū)中心。老人和兒童都有各自喜愛的區(qū)域。“我們會(huì)把兒童繪本和老年人圖書放在一起，爺孫倆陪伴著，都能閱讀。”該負(fù)責(zé)人介紹，物美扎根社區(qū)，通過調(diào)研，體會(huì)到“一老一小”的需求，希望甘露園店的這個(gè)試點(diǎn)，能帶來積極的反饋，為接下來逐步推向全市范圍的“京城鄰里”建設(shè)，提供信心。