一、
買到假冒偽劣產品可以報警嗎
買到假冒偽劣產品可以報警,如果警察認為需要追究刑事責任的,就會立案偵查,如果不追究刑事責任的,就會通知報案人不立案的原因。法律規(guī)定公安機關接受案件后,經審查,認為有犯罪事實需要追究刑事責任,且屬于自己管轄的,經縣級以上公安機關負責人批準,予以立案;認為沒有犯罪事實,或者犯罪事實顯著輕微不需要追究刑事責任,或者具有其他依法不追究刑事責任情形的,經縣級以上公安機關負責人批準,不予立案。
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二、
假冒偽劣產品如何投訴
買到假冒偽劣產品可以直接撥打消費者熱線舉報。同時消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據(jù);制投訴的日期等。消費者采用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
《中華人民共和國電子商務法》第六十條
電子商務爭議可以通過協(xié)商和解,請求消費者組織、行業(yè)協(xié)會或者其他依法成立的調解組織調解,向有關部門投訴,提請仲裁,或者提起訴訟等方式解決。
第六十一條
消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務,與平臺內經營者發(fā)生爭議時,電子商務平臺經營者應當積極協(xié)助消費者維護合法權益。
三、
購買假冒偽劣商品怎樣索賠?
購買假冒偽劣商品可以通過起訴等方式索賠。
消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。
此外,還可以要求懲罰性賠償,消費者對生產或銷售假冒偽劣問題主張懲罰性賠償?shù)姆梢罁?jù),主要有《消費者權益保護法》、《食品安全法》和《民法典》。對有欺詐行為的消費糾紛,《消費者權益保護法》賦予了消費者主張雙倍賠償?shù)臋嗬?。對生產或銷售不符合食品安全標準的食品,《食品安全法》賦予了消費者主張十倍賠償?shù)臋嗬?/p>
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