昨日，筆者了解到，重慶市開(kāi)州區(qū)首個(gè)5G智能導(dǎo)診機(jī)器人“康康”在區(qū)人民醫(yī)院健康管理中心驚艷亮相!

“嗨，您好，我是智能機(jī)器人康康，有什么可以幫到您的嗎?”筆者在現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)到，移動(dòng)公司技術(shù)工程師正在對(duì)5G智能導(dǎo)診機(jī)器人“康康”進(jìn)行調(diào)試。

據(jù)介紹，5G智能導(dǎo)診機(jī)器人“康康”是陪伴式服務(wù)機(jī)器人，支持為院內(nèi)患者提供智能導(dǎo)診、智能導(dǎo)醫(yī)、咨詢等服務(wù)，支持聲音、圖像等多種交互方式，可改善就醫(yī)體驗(yàn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合5G與在線平臺(tái)，將原本單調(diào)的本地部署計(jì)算，變成在線云端處理，將機(jī)器人的大腦放到云端，使機(jī)器人更加智能化、靈敏化。

區(qū)人民醫(yī)院健康管理中心負(fù)責(zé)人介紹，該健康管理中心是集健康體檢、健康管理和健康促進(jìn)為一體的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。體檢項(xiàng)目種類繁多、各樓層分區(qū)設(shè)置，體檢者數(shù)量和個(gè)體化服務(wù)需求的日益增長(zhǎng)使得體檢流程的有序性、體檢資源的有效利用受到極大的挑戰(zhàn)，人工成本和時(shí)間成本的增加成為多數(shù)體檢中心的共同痛點(diǎn)。

為此，通過(guò)語(yǔ)音交互和證件識(shí)別，“康康”可為體檢者規(guī)劃最優(yōu)體檢路徑、分流并引導(dǎo)至不同功能點(diǎn)、解答各種常見(jiàn)問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)體檢者自助信息查詢等功能，減少醫(yī)護(hù)人員對(duì)普遍性、重復(fù)性問(wèn)題的人工投入，讓體檢者“少跑路”，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，最大程度縮短體檢者非檢查時(shí)間，全面提升體檢效率和體檢滿意度。

呆萌的 “康康”還能在低人流量的等候區(qū)提供資訊播報(bào)、互動(dòng)聊天等服務(wù)，讓體檢者充分利用碎片化時(shí)間接受健康宣教，增加參與感和趣味性。（(通訊員 冉絹)）