昨日中午，天河城已恢復正常營業(yè)。

大洋網(wǎng)訊 1月15日晚，廣州市民經(jīng)歷了一場虛驚。天河接報一例核酸檢驗初篩結(jié)果異常后，涉及的兩大商場立即限制客流、當場做核酸檢測，部分地點也馬上組織居民做檢測，用時6小時排除疑似后，當晚恢復正常，從容說聲“晚安”。

據(jù)悉，天河當晚設(shè)置121個采樣單元，300余名醫(yī)護人員直接參與現(xiàn)場核酸采樣，共精準對1.6萬居民進行核酸篩查，檢測結(jié)果均為陰性。市區(qū)聯(lián)合流行病學調(diào)查隊伍共派出203人，趕赴現(xiàn)場開展深入細致開展流行病學調(diào)查。

其背后，是廣州疫情防控舉措迅速、精準、有度。發(fā)生疑似情況時，立即啟動響應(yīng)機制，解除警報做好消殺后，讓市場秩序恢復正常，減少疫情防控帶來的影響，在平穩(wěn)有序中提升市民的安全感。

商場已全面消殺

據(jù)了解，涉事兩大商場均已進行了消毒工作，接下來都會實施加強入場人員篩查、場內(nèi)滾動播放防疫提醒、每晚結(jié)束營業(yè)后進行全場徹底的清潔和消毒工作、定期進行環(huán)境采樣、定期組織防疫應(yīng)急演練等多項安全防控措施。

當晚在商場結(jié)束營業(yè)后，正佳廣場對廣場各大門口進行消毒工作，垂直電梯內(nèi)及內(nèi)外按鍵進行全面消毒，公共區(qū)域洗地前進行消毒噴灑，還對廣場各層洗手間進行消毒清洗工作，進一步確保防控防疫措施落實到位。

“希望能夠給廣州市民提供一個安全安心的購物環(huán)境。”正佳企業(yè)集團有限公司副總裁鄭宇利說。

商戶措施做足不慌張

昨日上午，記者來到正佳廣場，各家商戶門店都恢復有序經(jīng)營。憨態(tài)可掬的北極熊、可愛活潑的青蛙、酷炫帥氣的恐龍……吉祥物人偶在外迎客，感謝大家對防疫工作的支持與配合。

天河城購物中心也正常營業(yè)，現(xiàn)場正展出新春敦煌主題展，游客在現(xiàn)場津津有味地拍照，感受千年絲綢之路的魅力。“我們這兩天剛回來廣州過年，今天沒感覺跟平時有特別大的區(qū)別?！毕M者羅小姐說，平時外出都戴口罩，進入商場提供健康碼并測溫，措施做足就沒有必要慌張。她的話說出了許多受訪者的心聲。

回憶起當晚的“虛驚一場”，兩大商場許多商戶說，短短幾個小時完成了大量人員的核酸檢測，整個過程有條不紊，給很多人留下深刻的印象。在采取及時舉措之下，他們跟著步驟做就不慌張，能正常營業(yè)也很開心。

“沒有增加疫情防控的成本，減少對我們商戶的影響，這值得大大點贊?！杯h(huán)球嘉年華經(jīng)理崔先生點贊恢復營業(yè)的舉措?！爱斕斓那闆r處理讓我們見證了‘廣州速度’，讓我們愈發(fā)感受到心安?！闭褟V場的工作人員鄧小姐說。

事發(fā)6小時

出動203名流調(diào)人員

細節(jié)一：備份錄像及時廣播

“我們接到區(qū)里的通知后，就做好了場內(nèi)人員核酸檢測的準備，并按照要求把下午5點以后的錄像進行備份封存?！睆V州天河城集團安全生產(chǎn)管理部總經(jīng)理黃兆堅說，當時商場進行了廣播告知租戶和顧客，聽從政府和現(xiàn)場工作人員的安排，不信謠不傳謠。

天河城內(nèi)的味千拉面店長蔡先生說，接到通知做核酸時，大家都積極配合?！拔覀冾櫩陀貌鸵顚懙怯洷恚觊T口提供消毒液，員工上班要佩戴口罩和戴手套?！彼f，正是日常防控措施做足，所以對進一步舉措不那么緊張。

細節(jié)二：客流限制期間正常營業(yè)

值得注意的是，即便是在客流限制期間，商場內(nèi)運營依舊照常，包括劇院演出、商戶運營等方面皆正常進行，確保在場的消費者穩(wěn)定有序，在健康安全得到保障的情況下照常享受高品質(zhì)的服務(wù)。

“當天我就在商場里工作，即便開始限流我也沒感覺到特別大的變化?！睋?jù)正佳廣場內(nèi)門店工作人員鄧小姐介紹，在限流期間她也保持鎮(zhèn)定，并未感覺到現(xiàn)場有特殊的情況。“我們?nèi)粘Ｒ捕冀?jīng)過系統(tǒng)的培訓和演練，因此在面對突發(fā)情況時也并不感到恐慌。事情處理讓我們見證了‘廣州速度’?！?/p>

細節(jié)三：讓租戶和顧客先檢測

進行客流限制措施后，樓內(nèi)人員需檢測核酸方可離去。當時，天河城商場在東南西北各個門通風的地方，設(shè)置了4個核酸檢測點，現(xiàn)場優(yōu)先讓租戶和顧客進行核酸檢測，工作人員排在最后，大概晚上11點左右完成了全部檢測。

醫(yī)務(wù)人員把相關(guān)醫(yī)療用品進行包扎并由專車運走，現(xiàn)場所有用過的物品包括桌子椅子，都進行全面消殺。很快，全場核酸檢測結(jié)果出來，皆是陰性，因此商場恢復正常營業(yè)。

文/廣州日報全媒體記者何瑞琪、陳鈞圣、許曉芳

圖/廣州日報全媒體記者莫偉濃、高鶴濤

記者手記：

這一晚的你們值得點贊！

1月15日晚的天河路商圈，上演了抗疫以來不同尋常的一晚，晚上6時左右，正佳廣場、天河城接到疫情防控要求，商場及時響應(yīng)，很快就采取臨時客流限制措施。

有序——18時30分，公安和檢疫人員就位，商場工作人員也來到各自的崗位維持秩序。商場內(nèi)所有人員開始排隊檢測核酸，依次有序，過程中沒有人喧鬧，更沒有煩躁。有當時在現(xiàn)場的市民表示，看到門外的“大白”都在“溫柔”地提示大家怎樣登記和檢測，還安撫大家“正常檢測，不需擔心”。由于場面太過正規(guī)，甚至沒有太多的緊張，不少人還以為是在進行“演習”。

溫暖——“不論今晚到幾點，我們都會在這里，為大家提供服務(wù)?！鄙虉龉ぷ魅藛T都來到了一線，指引著大家排隊的方向，工作人員的溫馨話語，讓大家面對“突發(fā)狀況”并沒有過多驚慌失措。有市民說，這種場面已經(jīng)“習以為常”，無論在醫(yī)院還是社區(qū)，大家對防疫工作都很支持，“排隊配合，迅速檢測，不管是對自己還是他人，都是好的?！?/p>

很快，商場方面宣布“恢復正常開放”，商圈又恢復跟往常的繁華。有序、安全、迅速，許多市民都在朋友圈里為這次的“突發(fā)事件”點贊，一切都按部就班，一切又及時有效，特別是商場淡定地應(yīng)對，溫暖的問候，讓商場內(nèi)的顧客感到安心又暖心，讓人真的感受到這座城市的溫暖，以及眾志成城的力量！ （文/廣州日報全媒體記者全杰）