“110嗎,我不想活了,太累了?!?月12日凌晨2時許,南通如東110報警服務(wù)臺接王先生報警稱“太累了,我想活了”,接著便是低沉而無助的哽咽聲。在接警員趙圣男的不斷詢問下,王先生除了只言片語的零星回復(fù)“孩子沒了,媳婦走了”外,沒有透露更多的個人近況和當(dāng)前信息。從王先生時斷時續(xù)的悲聲能判斷出,此時此地他遭遇到了對其個人而言前所未有的困頓,充滿了絕望和無助,如果不能及時采取措施提供幫助,王先生很有可能走入絕境,這讓當(dāng)班值班組員個個為之提心吊膽。
通過耐心地不斷線詢問,接警員趙圣男終于獲悉王先生目前處于“河口派出所東邊”的模糊位置,因為找工作不順利一時想不開吃了藥,電話中時而傳過來王先生的咳嗽、嘔吐和有氣無力地呻吟,讓當(dāng)班接警員更加焦急。由于“派出所東邊”的空間范圍太廣,不利于派出所迅速精準(zhǔn)進行查找。在趙圣男持續(xù)通話安穩(wěn)其情緒、提醒他不要瞎走的同時,根據(jù)王先生報警電話當(dāng)前所處經(jīng)緯度,值班長王孟婷迅速開展當(dāng)前位置研判,初步確定了“河口中天村”的大概范圍,立即通知河口所民警和120查找。與此同時,趙圣男還在堅持不懈對王先生開展心思疏導(dǎo)和情感勸慰。終于,在接警員的持續(xù)關(guān)切下,王先生幾近奔潰的心理防線得到了部分修復(fù)。他是黑龍江人,經(jīng)中介介紹來河口找工作,目前身無分文,孩子早夭,家庭離散,心情非常不好,沒有活下去的勇氣,已經(jīng)吞服三十多片去痛片。在得到王先生的充分信任后,接警員趙圣男趁熱打鐵,設(shè)法讓王先生添加了如東公安110微信號并成功勸其發(fā)來了當(dāng)前所處位置,報警服務(wù)臺迅速將該位置信息通報給河口所及120。
隨著電話聲中傳來現(xiàn)場的警笛聲,當(dāng)班值班組員全都舒了一口氣,人已經(jīng)被現(xiàn)場民警找到了??稍趻鞌嚯娫捴埃w圣男仍然沒有忘記叮囑王先生“手機保持暢通,有事及時撥打110,一定要堅強活下去!”
經(jīng)過跟蹤,王先生被及時送往栟茶醫(yī)院搶救,在栟茶醫(yī)院做完洗胃處理后又被送往如東人民醫(yī)院治療。
2月12日7時許,王先生向如東110發(fā)來微信稱自己已經(jīng)出院,并向110表示感謝。
通訊員 顧玲玲 江潔
校對 盛媛媛
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