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圖為警方幫助孫女士網上辦理落戶手續(xù)

揚子晚報網3月1日訊（通訊員 江景軒 記者 梅建明）近日，南京市公安局江北新區(qū)分局政務服務管理大隊收到一份表揚信，為轄區(qū)一位90后新手寶媽孫女士發(fā)來的，專門點贊民警、輔警及時通過“網辦”，幫助其解決新生兒出生落戶問題。

原來，江北新區(qū)公安分局政務服務管理大隊網辦中心民警發(fā)現(xiàn)，市民孫女士在“南京公安微警務”上多次重復遞交了關于新生兒落戶的申請，但是均有錯誤，于是主動電話聯(lián)系了孫女士。

圖為警方幫助孫女士網上辦理落戶手續(xù)

了解到孫女士急著給孩子辦理落戶手續(xù)，以便辦理醫(yī)保，但家人在外地出差，無法及時前往現(xiàn)場辦理，不知如何是好，自己便在網上提交相關材料申請辦理，不想提交的材料有誤差。

了解情況后，工作人員細致耐心地指導孫女士，通過微信“手把手”地告知她線上申報流程和所需上傳的資料。同時，警方還為孫女士開通了綠色通道，讓其足不出戶，便辦好了新生兒落戶，及時解決了她的燃眉之急。

警方熱情貼心又高效的服務，也得到孫女士充分認可，在收到戶口簿后，她還特地撥打12345熱線以示感謝。

校對 盛媛媛