近日，杭州的劉先生反映，他去給頭發(fā)做造型，店員推薦398元做服帖燙。結(jié)果在結(jié)束之后看到對賬單，劉先生愣住了，沒想到是按區(qū)域算錢的，他頭上被分成了12個區(qū)域，每個區(qū)域398，費用總額高達4776元。

5月6日，余杭區(qū)市場監(jiān)管局連夜出動4名執(zhí)法人員前往案發(fā)地點進行檢查，并通過市、區(qū)兩級市場監(jiān)管部門聯(lián)動，合力打響消費者權(quán)益保護戰(zhàn)。

經(jīng)了解，該商家存在涉嫌模糊定價、誘導消費、損害消費者知情及價格欺詐等嫌疑。通過現(xiàn)場取證，執(zhí)法人員在店中還發(fā)現(xiàn)，涉案產(chǎn)品中無中文標簽，包裝上均為韓文，涉嫌違法產(chǎn)品行為。

針對以上問題，余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局作出以下處置：

一、針對上述無中文標簽及疑似價格欺詐等問題，執(zhí)法人員已現(xiàn)場責令該店停業(yè)整頓;

二、針對在該店發(fā)現(xiàn)的3盒無中文標簽的進口化妝品已立案調(diào)查;

三、集體約談五常轄區(qū)美容美發(fā)店，著重對《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國廣告法》《化妝品監(jiān)督管理條例》《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》再次宣貫;責令立即開展自查是否存在以下情況：超出經(jīng)營范圍、價格違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量問題、虛假宣傳、預付式消費、銷售“三無”產(chǎn)品;為有效避免糾紛，在消費前做到對消費者清楚明示消費項目、單價、總價金額，并由消費者簽字確認。

消費被“坑”該咋辦?

不少朋友都有去美容美發(fā)被“坑”的經(jīng)歷。

被無良商家坑錢該咋辦?

消費者可利用12315申訴平臺、12345市長熱線等維權(quán)渠道，對遇到的美容美發(fā)行業(yè)亂象及時保留類似通話錄音、視頻、消費憑證等證據(jù)，第一時間進行舉報、積極監(jiān)督，提供有效證據(jù)。

你有沒有消費被“坑”的經(jīng)歷?