大洋網(wǎng)訊 4月20日，在南沙綜合保稅區(qū)企業(yè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，數(shù)千件因尺碼選購(gòu)不匹配等原因退貨的出口跨境電商服飾重新理貨上線，在跨境電商平臺(tái)被不同區(qū)域的海外消費(fèi)者重新選購(gòu)后，這些出口退貨商品和新售商品一起“合包”同柜發(fā)往廣州白云機(jī)場(chǎng)，隨后發(fā)運(yùn)北美、歐洲、中東等地區(qū)的多個(gè)國(guó)家。

4月21日上午，中國(guó)（廣東）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)廣州南沙新區(qū)片區(qū)創(chuàng)新成果專題發(fā)布會(huì)在南沙“創(chuàng)享灣”舉行，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布南沙自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)2021-2022年度重大制度創(chuàng)新成果，廣州海關(guān)在南沙自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)新推出的“跨境電商出口退貨‘一站式’監(jiān)管服務(wù)模式”成功入選。

圖為廣州海關(guān)所屬南沙海關(guān)關(guān)員在南沙自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)的跨境電商出口退貨中心倉(cāng)進(jìn)行監(jiān)管

跨境購(gòu)買“退貨難”困擾消費(fèi)者和企業(yè)

隨著“中國(guó)制造”的強(qiáng)勢(shì)崛起和跨境電商快速發(fā)展，國(guó)產(chǎn)潮流服裝、服飾箱包等“快時(shí)尚”零售商品在線訂貨消費(fèi)模式廣受海外消費(fèi)者青睞，由于快銷品選購(gòu)存在一定的退換貨率，跨境購(gòu)買“退貨難”問題一度成為困擾消費(fèi)者和跨境出口企業(yè)的難題。

“此前，為滿足消費(fèi)者退貨需求，我們需要在中國(guó)香港、中東、歐洲、美洲等地設(shè)置海外退貨倉(cāng)，支付高昂的人工、倉(cāng)租、管理成本，而且分散處置經(jīng)常造成物流滯后?！睆V州市品成物流有限公司總經(jīng)理馬繼芳介紹，在海關(guān)監(jiān)管服務(wù)的新模式下，跨境電商企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際訂單將跨境電商出口包裹與退貨包裹“合包”配送，每年節(jié)省大量物流成本和在海外設(shè)倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)及管理費(fèi)用。

“海關(guān)在‘倉(cāng)儲(chǔ)貨物按狀態(tài)分類監(jiān)管’創(chuàng)新制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化綜合保稅區(qū)監(jiān)管措施改革，融合保稅物流與電商物流，支持企業(yè)將主要來自境外的出口退貨商品作為保稅貨物放在區(qū)內(nèi)存儲(chǔ)。同時(shí)允許國(guó)內(nèi)生產(chǎn)制造的出口貨物入?yún)^(qū)與保稅貨物在區(qū)內(nèi)同倉(cāng)存儲(chǔ)?！?南沙海關(guān)跨境電商監(jiān)管科副科長(zhǎng)劉琦介紹，“這樣一來，當(dāng)企業(yè)按照消費(fèi)者訂單發(fā)貨時(shí)，可以將同一消費(fèi)者訂單中的保稅貨物和國(guó)內(nèi)普通貨物合并打包后進(jìn)行同柜配送?！?/p>

去年“合包”復(fù)出口包裹超2000萬個(gè)

為解決跨境電商商品“出得去”而“退不回”和“退回了”卻“賣不掉”的問題，廣州海關(guān)推進(jìn)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)海關(guān)監(jiān)管制度創(chuàng)新，研究打造跨境電商出口退貨“一站式”監(jiān)管服務(wù)模式，允許企業(yè)將境外滿足二次銷售條件的出口電商退貨商品退回南沙綜合保稅區(qū)，在綜保區(qū)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)一站式完成拆包、分揀、上架、存儲(chǔ)、復(fù)出口等業(yè)務(wù)，解決跨境電商出口退貨的難點(diǎn)、痛點(diǎn)。2021年，廣州海關(guān)開展跨境電商出口退貨項(xiàng)目申報(bào)一線退貨貨值超2億美元，“合包”復(fù)出口包裹超2000萬個(gè)。

這一自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)新制度有效解決了以往企業(yè)異地存儲(chǔ)費(fèi)用高、多次打包配送人工高的難題，在實(shí)現(xiàn)“買全球、賣全球”的同時(shí)讓跨境電商出口商品“出得去、退得回”還能“再出去”，物流周轉(zhuǎn)效率進(jìn)一步提升，企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)一步降低。目前，多家跨境電商企業(yè)落戶南沙自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)，并在自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)的南沙綜合保稅區(qū)建立全球退貨集散復(fù)銷中心。據(jù)測(cè)算，該模式下相關(guān)企業(yè)每年可節(jié)約綜合物流成本和人工成本達(dá)5000萬元人民幣。

圖為廣州海關(guān)所屬南沙海關(guān)關(guān)員在南沙自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)的跨境電商出口退貨中心倉(cāng)進(jìn)行監(jiān)管

為進(jìn)一步發(fā)揮南沙跨境電商樞紐海港優(yōu)勢(shì)，暢通出口退貨渠道，廣州海關(guān)深入推進(jìn)跨境電商B2B出口、B2C零售出口改革與地方產(chǎn)業(yè)對(duì)接，有力支持“平臺(tái)服務(wù)+線上貿(mào)易+線下物流”國(guó)際貿(mào)易模式發(fā)展。大力支持粵港澳大灣區(qū)機(jī)場(chǎng)共享國(guó)際貨運(yùn)中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)跨境電商貨物在南沙綜保區(qū)辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，直接運(yùn)輸至廣州白云機(jī)場(chǎng)辦理“登機(jī)”手續(xù)，有效聯(lián)接起南沙海港與白云機(jī)場(chǎng)空港兩大樞紐。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年第一季度南沙跨境電商出口退貨項(xiàng)目申報(bào)一線退貨入?yún)^(qū)進(jìn)境備案清單票數(shù)超1200票，退貨貨值超3000萬美元，“合包”復(fù)出口包裹近900萬個(gè)。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：林琳 通訊員：關(guān)悅

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：廖雪明 通訊員：關(guān)悅