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大洋網(wǎng)訊 暑期旅客運(yùn)輸進(jìn)入8月份以來(lái)，廣州南站客流量明顯增加，日均發(fā)送旅客超過(guò)21萬(wàn)人次，特別是兒童旅客出行明顯增多，臨時(shí)走失的兒童也不在少數(shù)。暑運(yùn)一個(gè)多月，廣州南站工作人員共幫助旅客找回16名走失兒童。

8月7日14時(shí)左右，廣州南站客運(yùn)一車間客運(yùn)員王珂珂在巡視候車室時(shí)，在A4檢票口前發(fā)現(xiàn)一位神情焦急的老人。上前詢問(wèn)得知，老人買完?yáng)|西回來(lái)時(shí)，找不到自己的孫子了。家里人打電話過(guò)來(lái)都是焦急、擔(dān)心，老人急得直掉眼淚。王珂珂迅速安排廣播找人，并將小朋友衣著特征和照片發(fā)到相關(guān)工作群，動(dòng)員同事幫忙留意和尋找。

王珂珂帶著老人邊走邊回憶走過(guò)的路線，發(fā)現(xiàn)老人手里攥著一張白色紙條，打開(kāi)一看正是行程信息提示單，一張是許昌東至廣州南的G809次列車，一張是廣州南至光明城的G6037次列車。王珂珂查詢列車到站信息后發(fā)現(xiàn)，G809次列車?？康氖菑V州南站14站臺(tái)。根據(jù)老人回憶，進(jìn)入候車室后就往左邊走了一段路，孫子當(dāng)時(shí)坐在靠近通道的不銹鋼座椅上。隨即，王珂珂扶著老人往A14檢票口方向走去，邊走邊仔細(xì)觀察四周。

“那里，那里！在那里！”突然，老人猛地拉住王珂珂的手，激動(dòng)地喊著。不到15分鐘，終于在A18檢票口前方的候車區(qū)座椅處找到了孫子。老人緊緊抱著孫子，懸著的心放了下來(lái)。

“多虧你了，全家就這一個(gè)小孫子！”小朋友的父母在電話中感動(dòng)不已，對(duì)王珂珂連連道謝。

“找到孩子就好，這是我們應(yīng)該做的，等下我會(huì)送老人和小朋友去乘車，你們放心。”王珂珂提著行李，帶老人和小朋友來(lái)到A8檢票口附近的座椅上休息。老人此時(shí)的心情還沒(méi)有平復(fù)，擦著眼淚一直在說(shuō)：“要是真丟了可怎么辦啊，真是謝謝你了?！?/p>

隨后，王珂珂送老人和小朋友坐上了去往光明城的列車，并和車長(zhǎng)做好交接，囑托車長(zhǎng)多照看?？吹嚼先撕托∨笥炎谧簧闲χ约赫f(shuō)再見(jiàn)，王珂珂也露出了開(kāi)心的笑容。

回到崗位，王珂珂又聯(lián)系了光明城站工作人員，拜托他們到站協(xié)助一下老人和小朋友出站，這才放心地忙其他工作去了。

鐵路部門(mén)溫馨提醒帶孩子出行的旅客：出行前，可為孩子制作一塊附有家長(zhǎng)姓名、電話等信息的胸牌掛在身上；為年齡小的孩子準(zhǔn)備防走失手環(huán)或背包，有條件的還可以給孩子佩戴電話手表；給孩子穿著顏色醒目鮮艷的衣服，易于被辨別和發(fā)現(xiàn)；遇有急事時(shí)，家長(zhǎng)不要讓陌生人照看孩子，可交由車站工作人員臨時(shí)看護(hù)；遇到孩子不見(jiàn)時(shí)，首先向車站工作人員求助；平時(shí)要經(jīng)常提醒孩子，如果與家人走散，盡量留在原地不動(dòng)等待家人，不要盲目走動(dòng)。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：黃慶