記者從商丘火車站了解到，春節(jié)假期(1月31日至2月6日)，商丘火車站共發(fā)送旅客7.3萬人次，其中，2月6日(正月初六)迎來客流高峰日，發(fā)送2.75萬人次。

為確保春運期間旅客平安、有序、溫馨出行，該站圍繞客運組織“4口”工作法(嚴把進口、看緊關(guān)口、守住梯口、暢通出口)、安檢查危精細化管控、站臺乘降組織、清站作業(yè)及冬季作業(yè)風險管控等，制訂春運組織方案、措施，做到口口設(shè)崗、崗崗有責。在售票服務(wù)方面，該站不斷改進服務(wù)舉措，方便旅客購票改簽，在日常34個人工售票窗口的基礎(chǔ)上，增加售票窗口7個，售票窗口共有41個;在旅客高峰時段動態(tài)調(diào)整售票窗口功能，最大限度地方便旅客購、取票。

此外，落實國鐵集團的電子臨時乘車身份證明服務(wù)的便民利民措施，除人工通道外，電子臨時乘車身份證明可在購票窗口、進出站半自助、自助閘機通道使用。同時，該站組織客運工作人員加強對候車室檢查巡視，及時掌握客流動態(tài)，根據(jù)客流情況，合理對候車室分區(qū)，組織旅客有序候車。實行24小時不間斷保潔，做到地面隨臟隨掃，消除衛(wèi)生死角，垃圾及時清運，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，為旅客提供良好出行環(huán)境;保障旅客飲用水、供餐及服務(wù)設(shè)備設(shè)施正常使用。

推出“鐵路12306”微信小程序、二維碼查詢服務(wù)，旅客通過掃描車站張貼的“余票查詢”二維碼，即可查詢實時余票等信息，利用微信平臺用戶眾多、使用方便的優(yōu)勢，為旅客提供余票查詢、?？空拘畔⒓氨救诵谐坦芾淼缺憬菪畔⒎?wù)。