近日，一張杭州市余杭區(qū)的招聘公示受到廣泛關(guān)注熱議。街道辦事處錄取的均是清華、北大的畢業(yè)生，且都還是來自王牌專業(yè)。

近年來，名校畢業(yè)生進(jìn)入“低門檻”行業(yè)已不再新鮮，前有北大畢業(yè)生零售賣豬肉，后有雙語女碩士做家政服務(wù)保姆，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)，985、211更已是屢見不鮮。但每每見諸報(bào)端，總會(huì)引發(fā)社會(huì)關(guān)注熱議，探討此現(xiàn)象是否屬于人才資源的錯(cuò)配甚至浪費(fèi)。

近日，記者調(diào)查走訪了這一趨勢較為明顯的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)，試圖通過對(duì)從業(yè)者、行業(yè)專家的采訪，為上述問題尋求解答。

根據(jù)貝殼研究院對(duì)經(jīng)紀(jì)人學(xué)歷的研究分析顯示，2020年北上廣深四個(gè)城市，貝殼平臺(tái)高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人數(shù)突破1.7萬人，每100個(gè)經(jīng)紀(jì)人中約有28個(gè)學(xué)歷在本科及以上。

多位專家向人民網(wǎng)記者表示，原本房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)入職門檻偏低，然而當(dāng)前行業(yè)已告別野蠻生長階段，對(duì)服務(wù)人員的要求越來越高，因此越來越多高學(xué)歷人才被吸收進(jìn)來也有其必然之處。

碩士、本科都有

高學(xué)歷房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人屢見不鮮

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在全國從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的名牌大學(xué)畢業(yè)生不乏北京大學(xué)、南京大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)等“雙一流”的高校畢業(yè)生。

2014年畢業(yè)于中國礦業(yè)大學(xué)的井文悅曾是一名工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生。作為211、985重點(diǎn)大學(xué)的畢業(yè)生，他的第一份工作是在蘇州工業(yè)園區(qū)的一家電機(jī)廠做設(shè)計(jì)工程師。

但他很快厭倦了枯燥的設(shè)計(jì)生活，并于2016年選擇來到北京，成為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

現(xiàn)在，井文悅是所在公司的星光經(jīng)紀(jì)人。這意味著他的業(yè)績、口碑在全公司排名前30%。這也意味著，現(xiàn)在他的收入并不亞于許多白領(lǐng)。

畢金濤與井文悅有著相似經(jīng)歷。他畢業(yè)于武漢生物工程學(xué)院，之前學(xué)習(xí)的是IT專業(yè)，曾在一年多的時(shí)間中頻繁地更換工作，嘗試過很多行業(yè)，最終在2010年成為了一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

“我屬于大學(xué)畢業(yè)生來做這一行當(dāng)中比較早的，入行兩年后就開始帶團(tuán)隊(duì)，18年底開始開店創(chuàng)業(yè)。”如今，畢金濤已加盟一知名平臺(tái)成為一名店長。

而2019年畢業(yè)于武漢大學(xué)的丁麗娜則是從業(yè)才一年多的新人。

“成為經(jīng)紀(jì)人之后才知道原來現(xiàn)在都是高科技作業(yè)：VR看房、IM來客等。而作為新人，我需要了解行業(yè)政策、記熟樓盤信息、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、參加培訓(xùn)考試等等。我們要做的絕不僅僅是賣房子‘賣’這一個(gè)動(dòng)作。前期的客戶開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，后期的售后維護(hù)等方方面面、各個(gè)環(huán)節(jié)都要謹(jǐn)慎認(rèn)真。”丁麗娜對(duì)于這行感受頗多。

學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)

高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人優(yōu)勢明顯

“鏈家北京公司從2018年開始只招收統(tǒng)招本科生了。”鏈家相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示。

該負(fù)責(zé)人表示，高學(xué)歷代表學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，尤其是在當(dāng)下，居住領(lǐng)域的服務(wù)理念、線上工具不斷推陳出新，接受、學(xué)習(xí)新事物的能力是對(duì)從業(yè)者的必然要求。

“高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人的溝通成本通常比較低，基本上一教就會(huì)、一點(diǎn)就通，沒有太多傳統(tǒng)觀念和偏見，對(duì)行業(yè)的認(rèn)可度也會(huì)更高。”他說。

貝殼經(jīng)紀(jì)人增長中心負(fù)責(zé)人俞建洋指出，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是一個(gè)典型的“看長”的行業(yè)。隨著知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)以及客戶的不斷積累，一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的收入曲線將持續(xù)上升。而作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的原住民，適應(yīng)新技術(shù)、更有服務(wù)理念的高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人更有可能實(shí)現(xiàn)快速成長。

錄入、帶看、談判、簽單……房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的工作并不像表面看起來那么簡單。一次好的服務(wù)，需要涉及政策、法律、稅費(fèi)、貸款等各種知識(shí)，高素質(zhì)人才的優(yōu)勢也就容易顯現(xiàn)出來。

行業(yè)不斷“規(guī)范化”

對(duì)從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求更高

58安居客房產(chǎn)研究院院長張波表在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人者學(xué)歷的提升在近幾年的確有所體現(xiàn)。這一方面是由于近年來學(xué)歷教育的普及化，提升了從業(yè)人員的整體學(xué)歷水平;另一方面經(jīng)紀(jì)行業(yè)本身不斷規(guī)范化，社會(huì)認(rèn)可度不斷提高，也帶動(dòng)了更多人加入到這一行業(yè)中。

他認(rèn)為，經(jīng)紀(jì)行業(yè)的高學(xué)歷并不是個(gè)普遍現(xiàn)象。對(duì)于經(jīng)紀(jì)行業(yè)來說，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德都比學(xué)歷這一維度更重要，而一般高學(xué)歷人才大概率上“底子”相對(duì)較好，也更容易學(xué)習(xí)和提升職業(yè)能力，對(duì)于行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有一定好處。

“在服務(wù)業(yè)中，‘人’的作用是第一位的,對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)更是如此。高學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人的加入一方面是房產(chǎn)服務(wù)者綜合素質(zhì)提升的體現(xiàn)，另一方面房產(chǎn)服務(wù)非標(biāo)、重資產(chǎn)的屬性決定其需要高水平的從業(yè)者來給用戶更好的服務(wù)體驗(yàn)。”貝殼研究院首席市場分析師許小樂說。（記者 吳曉琴）