“就在十幾分鐘前，我收到了早教中心的退費(fèi)。真是謝謝你們了!”8月24日下午，身在監(jiān)利的李女士(化姓)給極目新聞?dòng)浾甙l(fā)來(lái)信息，分享了這一好消息。至此，其歷經(jīng)兩個(gè)月的退費(fèi)維權(quán)終于告一段落。

去年8月，李女士在武漢武昌區(qū)徐東商圈某早教中心，花費(fèi)19700元為孩子購(gòu)買了100節(jié)早教課。今年6月，李女士一家因搬家去外地，無(wú)法繼續(xù)上課而提出退費(fèi)申請(qǐng)，卻遭到早教中心拒絕。

該早教中心工作人員稱，李女士的孩子已經(jīng)上了52個(gè)課時(shí)，確實(shí)超過(guò)了一半，按照合同約定，不在退款范圍內(nèi)。這讓李女士無(wú)法接受：“這合同條款對(duì)于雙方的權(quán)利義務(wù)完全不對(duì)等，完全是霸王條款。”

為了退費(fèi)，李女士在一個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，多次與早教中心相關(guān)工作人員聯(lián)系，交涉退費(fèi)事宜，卻屢遭拒絕。無(wú)奈之下，李女士只好致電極目新聞，尋求幫助。

8月13日，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系該中心負(fù)責(zé)人，并表明身份和來(lái)意。幾經(jīng)協(xié)商后，對(duì)方答應(yīng)按照50余節(jié)正課的優(yōu)惠價(jià)格扣除費(fèi)用后，退還剩余款項(xiàng)。

18日，早教中心工作人員主動(dòng)聯(lián)系李女士，稱可退還7100元學(xué)費(fèi)，但需雙方簽訂相關(guān)協(xié)議。鑒于李女士身在外地，可以郵寄形式簽署。李女士答應(yīng)了，并于20日將簽好的協(xié)議以快遞形式寄給早教中心。24日，李女士便收到了早教中心退還的7100元費(fèi)用。

“這相當(dāng)于我們孩子上幼兒園一個(gè)學(xué)期的學(xué)費(fèi)。真是太感謝你們了!”收到退款到賬的短信通知，李女士第一時(shí)間給極目新聞?dòng)浾甙l(fā)來(lái)信息，表達(dá)感激之情。