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魯網(wǎng)9月11日訊9月10日清晨，秋意漸濃，城市尚未完全蘇醒，城陽巴士第四分公司913路公交車已準(zhǔn)時(shí)穿梭在街頭巷尾。上午6 點(diǎn)50分，當(dāng)駕駛員王和深駕駛著城陽巴士，從十五中站出發(fā)，行至花溪地站時(shí)，一幕溫暖的場景悄然發(fā)生。

站點(diǎn)處，一位拉著大桶水的老人正獨(dú)自等待上車?？粗先死笸八燥@吃力的模樣，王和深師傅毫不猶豫地起身，主動走下公交車，熱情地接過老人手中的拉車，穩(wěn)穩(wěn)地將其提上車廂。隨后，他細(xì)心地協(xié)助老人找到合適的座位，確認(rèn)老人安置妥當(dāng)、沒有其他需求后，才回到駕駛座，繼續(xù)平穩(wěn)地駕駛公交車前行。

一路上，王和深師傅始終關(guān)注著車廂內(nèi)的情況，確保行車安全與乘客舒適。上午7點(diǎn)25分，公交車準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)北后樓站，這也是老人的目的地。車輛停穩(wěn)后，王和深師傅再次起身，快步走到老人身邊，先將大桶水搬下車，又貼心地?cái)v扶著老人，緩緩走下公交車，直到確認(rèn)老人站穩(wěn)、沒有任何不便后，才放心地返回崗位，準(zhǔn)備迎接下一段行程。

王和深這一連串暖心的舉動，不僅讓老人感受到了來自陌生人的關(guān)懷與溫暖，也贏得了車廂內(nèi)其他乘客的紛紛稱贊?！艾F(xiàn)在的巴士司機(jī)真是太貼心了，看到老人有困難主動幫忙，這樣的服務(wù)太贊了！” 一位乘客忍不住說道。

據(jù)了解，在城陽巴士，像王和深這樣踐行 “為民服務(wù)” 宗旨、主動關(guān)愛乘客的駕駛員還有很多。城陽巴士始終致力于提升服務(wù)質(zhì)量，鼓勵(lì)駕駛員們從細(xì)節(jié)入手，關(guān)注乘客的實(shí)際需求，用暖心服務(wù)為市民出行保駕護(hù)航，讓每一位乘客都能在乘坐公交車的過程中，感受到家一般的溫暖與便捷。王和深的行為，不僅擦亮了“螢火之光”這一品牌文化，也為整個(gè)巴士行業(yè)樹立了良好的榜樣。（通訊員 戰(zhàn)虎）

責(zé)任編輯：劉亮亮