大洋網(wǎng)訊 在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買到豬肉不新鮮怎么辦？過稱短斤缺兩怎么辦？不用擔(dān)心！記者11月10日從廣州市白云區(qū)獲悉，該區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已全部設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，現(xiàn)場(chǎng)就能處理消費(fèi)糾紛，及時(shí)解決問題。

據(jù)介紹，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)綜合治理行動(dòng)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局于年初統(tǒng)籌落實(shí)建設(shè)方案，分階段、分步驟推進(jìn)。通過規(guī)范全區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)志、統(tǒng)一印發(fā)工作制度、實(shí)地檢查建設(shè)進(jìn)度等方式，有序推進(jìn)服務(wù)站建設(shè)工作。

截至目前，白云區(qū)已建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站113個(gè)，其中農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)102個(gè)、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)11個(gè)。全區(qū)符合建立維權(quán)服務(wù)站的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)全部建立消費(fèi)維權(quán)站，覆蓋率達(dá)100%，助力構(gòu)建安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。

目前，白云區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)按照“八個(gè)一”的要求（即一個(gè)相對(duì)固定的場(chǎng)所、一塊標(biāo)識(shí)標(biāo)志牌、一名以上專職或兼職的工作人員、一塊宣傳欄、一部相對(duì)固定電話、一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一本受理和處理消費(fèi)投訴登記簿、一套受理和處理消費(fèi)者投訴的工作制度），落實(shí)相關(guān)設(shè)施和公示信息，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。

白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的設(shè)立，有助于提高消費(fèi)糾紛處置能力，進(jìn)一步暢通消費(fèi)者訴求渠道，拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：湯南 通訊員：謝雅裕、陳斯靜、范淑玲

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：湯南 通訊員：范淑玲