6月10日，本報(bào)A3版報(bào)道了西安市民張先生將車(chē)停在小區(qū)地下車(chē)庫(kù)，車(chē)窗被砸車(chē)內(nèi)煙酒丟失，事發(fā)后車(chē)主與物業(yè)雙方就賠償問(wèn)題長(zhǎng)期未達(dá)成一致一事。類(lèi)似事件并非個(gè)例，許多車(chē)主有疑問(wèn)，在收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛遭受損失，責(zé)任到底由誰(shuí)來(lái)負(fù)?

車(chē)主與車(chē)場(chǎng)管理方因責(zé)任劃分屢生矛盾

記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，在收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)，車(chē)輛因各種原因遭受損失，車(chē)主向停車(chē)場(chǎng)管理方索賠的事件近幾年屢屢發(fā)生。2019年在西安市大寨路某小區(qū)，業(yè)主將自己的車(chē)輛停放在小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，一年半的時(shí)間里發(fā)生兩次被砸盜竊事件。車(chē)主要求物業(yè)承擔(dān)一部分責(zé)任，但物業(yè)表示只配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查，不愿承擔(dān)賠償責(zé)任。

同年，在西安市西郊某廠區(qū)內(nèi)發(fā)生類(lèi)似事件，一車(chē)主在廠區(qū)停車(chē)場(chǎng)辦理包月停車(chē)，因車(chē)位位于一建筑墻邊，該建筑房檐脫落砸在車(chē)頂和車(chē)右側(cè)，造成車(chē)輛損失。當(dāng)車(chē)主要求廠方進(jìn)行賠償時(shí)遭到拒絕，理由是房檐脫落不可預(yù)見(jiàn)，屬于“天災(zāi)”，此外廠方稱(chēng)其收取的是車(chē)位占用費(fèi)，并非管理費(fèi)。最終，車(chē)主與廠方協(xié)商，針對(duì)車(chē)主的損失，雙方各承擔(dān)一半費(fèi)用。

許多停車(chē)場(chǎng)表示不負(fù)責(zé)車(chē)輛安全

許多停車(chē)場(chǎng)管理方以“收取停車(chē)管理費(fèi)，不負(fù)責(zé)車(chē)輛安全”為由，拒絕車(chē)主的賠償要求。如2020年發(fā)生在西安市雁塔南路某小區(qū)的類(lèi)似事件中，業(yè)主將車(chē)輛停放在小區(qū)地下車(chē)庫(kù)中，車(chē)門(mén)被流浪貓抓出痕跡，當(dāng)車(chē)主要求物業(yè)承擔(dān)責(zé)任時(shí)，對(duì)方表示，停車(chē)場(chǎng)服務(wù)協(xié)議中有一條為，車(chē)位場(chǎng)地服務(wù)費(fèi)不包含業(yè)主停放車(chē)輛及車(chē)內(nèi)物品的保管服務(wù)。

在本報(bào)6月10日?qǐng)?bào)道的張先生將車(chē)停在小區(qū)地下車(chē)庫(kù)，車(chē)窗被砸物品丟失一事中也是一樣，該小區(qū)物業(yè)公示的“停車(chē)場(chǎng)管理制度”中有一條為“不承擔(dān)車(chē)輛及車(chē)內(nèi)物品保管責(zé)任”。對(duì)于類(lèi)似情況，律師表示，雖然物業(yè)進(jìn)行了公示或與車(chē)主簽訂有協(xié)議，但并非全無(wú)責(zé)任。

車(chē)主可走法律程序進(jìn)行責(zé)任劃分

律師表示，在類(lèi)似事件中，首先應(yīng)該看車(chē)主與停車(chē)場(chǎng)管理方之間的約定，如小區(qū)業(yè)主可以查看物業(yè)服務(wù)合同，確定有無(wú)約定車(chē)輛安全及財(cái)產(chǎn)保管的條款，如有約定，車(chē)主停在停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛產(chǎn)生損失時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)按照約定的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

但也有物業(yè)條款約定不清楚，看管維護(hù)義務(wù)不明確的情況。這種情況下，車(chē)主找物業(yè)索賠時(shí)有難度，但《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，物業(yè)應(yīng)采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。業(yè)主交物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用后，物業(yè)應(yīng)遵照上述法規(guī)提供相應(yīng)服務(wù)。因此，發(fā)生類(lèi)似事件時(shí)，車(chē)主可走法律程序，由相關(guān)部門(mén)對(duì)責(zé)任進(jìn)行劃分。