(相關(guān)資料圖)

日前，面對市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目——湘潭竹埠港實(shí)驗(yàn)中學(xué)項(xiàng)目的用水需求，湘潭中環(huán)水務(wù)有限公司立即組織人員現(xiàn)場查勘，制定接水方案，安排施工人員加班加點(diǎn)進(jìn)場施工，通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、要素保障等措施，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)跑出“加速度”。

產(chǎn)業(yè)強(qiáng)則經(jīng)濟(jì)強(qiáng)。為營造用水一流營商環(huán)境，以供水力量助推“千百十”工程落地見效，湘潭中環(huán)水務(wù)制定《湘潭中環(huán)水務(wù)有限公司服務(wù)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市“千百十”工程實(shí)施方案》，提出了多項(xiàng)務(wù)實(shí)措施。同時(shí)建立《公司服務(wù)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市“千百十”工程重點(diǎn)項(xiàng)目任務(wù)清單表》，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員對照清單領(lǐng)任務(wù)，明確直接責(zé)任人聯(lián)點(diǎn)服務(wù)到現(xiàn)場走訪和解決問題。

在履行供水服務(wù)承諾20條的基礎(chǔ)上，湘潭中環(huán)水務(wù)進(jìn)一步強(qiáng)化舉措：建立中環(huán)供水“好省事、好省時(shí)、好省心”服務(wù)體系有效提升滿意度；建立工作調(diào)度機(jī)制保障產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市“千百十”工程；建立“一單五制”問題交辦機(jī)制持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境；建立宣傳報(bào)道機(jī)制營造良好輿論氛圍。其中，湘潭中環(huán)水務(wù)在“獲得用水”滿意度上用足心思、亮足底色。“一是縮短給水環(huán)節(jié)，二是壓縮通水時(shí)限，三是做好服務(wù)前置，四是主動(dòng)上門服務(wù)，客戶電話預(yù)約實(shí)現(xiàn)‘零跑路’。”湘潭中環(huán)水務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過把精力傾注到用戶關(guān)心、期盼的事和用水服務(wù)的痛點(diǎn)難點(diǎn)上來，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，創(chuàng)新“減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程”“縮時(shí)長、優(yōu)效率”“零資料、優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)新模式，讓服務(wù)更有“溫度”。

湘潭中環(huán)水務(wù)負(fù)責(zé)人李曉尚表示，產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市“千百十”工程是湘潭市“全力拼經(jīng)濟(jì)”的一項(xiàng)重要工作，公司上下將高度重視、認(rèn)真對待，牢固樹立“人人都是營商環(huán)境，人人關(guān)心營商環(huán)境，人人優(yōu)化營商環(huán)境”的理念，秉持“優(yōu)質(zhì)供水潤蓮城，貼心服務(wù)惠民生”的宗旨，主動(dòng)服務(wù)基層，做好供水服務(wù)保障，打好優(yōu)化營商環(huán)境持久戰(zhàn)。