大洋網(wǎng)訊 提高城市無障礙環(huán)境建設(shè)水平，不但有利于殘疾人更平等、更有尊嚴(yán)的出行、生活，也為老年人、傷病患者、孕婦、兒童等特殊群體營造一個(gè)更安全、更通暢的出行和服務(wù)環(huán)境，是增進(jìn)民生福祉、促進(jìn)社會(huì)公平、提升城市建設(shè)品質(zhì)的重要內(nèi)容。近年來，廣州市人民政府殘疾人工作委員會(huì)各成員單位，把建設(shè)無障礙環(huán)境城市作為實(shí)現(xiàn)廣州老城市新活力、“四個(gè)出新出彩”的重要舉措。

記者從2022年廣州無障礙環(huán)境建設(shè)工作會(huì)議上獲悉，2021年，全市新建公共建筑的無障礙設(shè)施建設(shè)率達(dá)到100％；全市新建道路、公共交通設(shè)施的無障礙設(shè)施建設(shè)率達(dá)到100％；有54個(gè)政府網(wǎng)站完成適配改造，實(shí)現(xiàn)無障礙瀏覽功能為100％；完成全市殘疾人家庭無障礙改造8714人，比計(jì)劃7270人增加1444人，總體完成率達(dá)到119.86％，使用滿意度100％。

2021年，全市新建公共建筑的無障礙設(shè)施建設(shè)率達(dá)到100％

數(shù)據(jù)顯示，廣州市科教文衛(wèi)等公共建筑設(shè)施無障礙環(huán)境日益完善，2021年，全市新建公共建筑的無障礙設(shè)施建設(shè)率達(dá)到100％。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣州市市屬學(xué)校42個(gè)、區(qū)屬學(xué)校2588個(gè)，共設(shè)置無障礙通道1943個(gè)、無障礙電梯165個(gè)、無障礙衛(wèi)生間和廁位1682個(gè)、低位服務(wù)設(shè)施139處，設(shè)置無障礙引導(dǎo)標(biāo)識(shí)2132處，無障礙停車位246個(gè)，輪椅席位44個(gè)。省部屬、市屬醫(yī)院36家，建成無障礙設(shè)施（場所）2401處，設(shè)置無障礙通道245個(gè)、無障礙電梯277個(gè)、無障礙衛(wèi)生間和廁位617個(gè)，設(shè)置低位服務(wù)設(shè)施258處、無障礙引導(dǎo)標(biāo)識(shí)739處、無障礙停車位103個(gè)。服務(wù)機(jī)構(gòu)類：電信營業(yè)廳378個(gè)，均設(shè)置低位服務(wù)設(shè)施，其中無障礙通道160個(gè)、輪椅席位143個(gè)、無障礙引導(dǎo)標(biāo)識(shí)135處。綜合性辦稅服務(wù)廳36個(gè)，都普遍設(shè)置無障礙坡道和電梯、低位表單填寫臺(tái)、愛心母嬰室、手寫輸入的觸摸設(shè)備和平板電腦等無障礙設(shè)施。

全市累計(jì)加裝電梯1.1萬臺(tái)，數(shù)量穩(wěn)居全國第一

無障礙環(huán)境提升，還體現(xiàn)在全年齡段的日常生活中。據(jù)介紹，2021年，廣州家庭養(yǎng)老床位服務(wù)機(jī)構(gòu)146個(gè)，建成家庭養(yǎng)老床位16127張，實(shí)現(xiàn)適老化改造、智能化設(shè)備和專業(yè)化服務(wù)“三入戶”。全市累計(jì)加裝電梯1.1萬臺(tái)，數(shù)量穩(wěn)居全國第一。社工站203個(gè)，設(shè)有出入口無障礙坡道192個(gè)、無障礙電梯31個(gè)、無障礙廁所157個(gè)、無障礙停車位39個(gè)。

市屬博物館15家，其中依托文物建筑建設(shè)11家，基本解決無障礙通行問題，各館的無障礙走道、無障礙廁所、無障礙引導(dǎo)標(biāo)識(shí)等設(shè)施水平得到提升。市林園局所屬公園景區(qū)11個(gè)，設(shè)有無障礙設(shè)施（場所)約431處。全市口袋公園達(dá)到241個(gè)。

全市新建道路、公共交通設(shè)施的無障礙設(shè)施建設(shè)率達(dá)到100％

2021年，全市新建道路、公共交通設(shè)施的無障礙設(shè)施建設(shè)率達(dá)到100％。其中，交通信號(hào)燈控制路口3490個(gè)，新增路口388個(gè)，共有盲人過街提示音響功能1226個(gè)，啟用率為35.16％。2021年，廣州地鐵開通車站8個(gè)，每站均設(shè)置無障礙電梯2個(gè)以上、無障礙坡道1個(gè)、第三衛(wèi)生間1個(gè)、盲文站牌12個(gè)，設(shè)置無障礙檢票專用通道，列車車廂設(shè)置無障礙輪椅位等。

全市共有低地板和低入口的無障礙公交車3787輛，約占中心區(qū)車輛總數(shù)的32％。優(yōu)先選取無障礙低地板城市客車車型，其中10.5米及以上車輛須選取無障礙低地板城市客車車型。公交車輛站：均具備車廂廣播、LCD顯示屏、走字屏靜音播放等設(shè)施。推出“行訊通”APP和微信公眾號(hào)，以及公交站點(diǎn)“一站一碼”二維碼，提供實(shí)時(shí)公交查詢、羊城通充值等20多項(xiàng)交通信息服務(wù)。無障礙出租車為殘疾人提供用車服務(wù)19019宗。

54個(gè)政府網(wǎng)站完成適配改造，實(shí)現(xiàn)無障礙瀏覽功能為100％

信息無障礙，是無障礙環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。全市政府網(wǎng)站中，有54個(gè)政府網(wǎng)站完成適配改造，實(shí)現(xiàn)無障礙瀏覽功能為100％。廣州“12345”微信公眾號(hào)開發(fā)“立拍”功能，可即拍即傳視頻、照片、音頻下單反映訴求。12345熱線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在國內(nèi)首開自助服務(wù)長者版，具有大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度文字等特點(diǎn)。

此外，廣州為60歲及以上長者設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)渠道長者服務(wù)隊(duì)列，免排隊(duì)且有專屬人員服務(wù)。組織開展助殘志愿服務(wù)活動(dòng)974場次，累計(jì)服務(wù)殘障人士約4000人。同時(shí)，研發(fā)具有出行指引功能的城市無障礙環(huán)境地圖模板。以天河區(qū)珠江新城為試點(diǎn)區(qū)域，編繪天河區(qū)無障礙地圖，地圖直觀顯示無障礙設(shè)施總體情況，提供出行雷達(dá)和位置播報(bào)服務(wù)，有效減少殘疾人出行危險(xiǎn)，提供更安全、順暢、便捷的無障礙出行導(dǎo)航服務(wù)。

完成8714名殘疾人家庭無障礙改造，滿意率100%

全市131條城市道路泊位設(shè)置無障礙停車位146個(gè)。市殘聯(lián)結(jié)合“辦家門口民生實(shí)事”暨文明城市創(chuàng)建的實(shí)地督導(dǎo)工作，與市交通運(yùn)輸局、市城市管理綜合執(zhí)法局等單位組成巡查督辦組，抽樣督導(dǎo)檢查全市停車場4100余個(gè)，推動(dòng)了無障礙停車位的覆蓋率由整改前的不足20％提升至75％。

全市公共廁所無障礙設(shè)施覆蓋率達(dá)90％以上。經(jīng)排查環(huán)衛(wèi)公廁1404座，設(shè)有第三衛(wèi)生間或無障礙廁位1327座，覆蓋率94％以上。

2021年，廣州市完成全市殘疾人家庭無障礙改造8714人，比計(jì)劃7270人增加1444人，總體完成率達(dá)到119.86％，使用滿意度100％。

為了進(jìn)一步推進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)，廣州市出臺(tái)《廣州市幼兒園條例》《廣州市慈善促進(jìn)條例》《廣州市養(yǎng)老服務(wù)條例》《廣州老年人優(yōu)待辦法》等法規(guī)規(guī)章，涵蓋無障礙環(huán)境建設(shè)內(nèi)容。組織編寫無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，部署中長期無障礙環(huán)境建設(shè)工作，制定“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃的無障礙城市建設(shè)專章。

在市委黨史辦組織開展的“辦家門口民生實(shí)事”暨文明城市創(chuàng)建專項(xiàng)整治行動(dòng)中，廣州市成立建設(shè)無障礙環(huán)境巡查督辦組，帶隊(duì)入社區(qū)、進(jìn)家庭，共開展聯(lián)合巡查13次，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題215個(gè)，提出整改報(bào)告13份。二是專項(xiàng)巡查。成立市專業(yè)督查隊(duì)，精心組織巡查30次，發(fā)出問題清單30份，提出整改建議230余條。三是試用巡查。以解決殘疾人使用無障礙環(huán)境問題為重點(diǎn)，強(qiáng)化無障礙設(shè)施實(shí)際使用功能，組織殘疾人試用體驗(yàn)無障礙設(shè)施14次，提出體驗(yàn)報(bào)告14份。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者 賈政 通訊員：穗殘宣

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者 莫偉濃