夏日清晨，越秀區(qū)北京街鹽運西社區(qū)熱鬧起來。幼兒園的孩子們已經(jīng)開始上課，社區(qū)的老人出門活動。這是廣州首批歷史文化街區(qū)之一，處處洋溢著老廣州舒適的生活氣息。

(相關(guān)資料圖)

廣州市越秀區(qū)北京街道鹽運西社區(qū)入選第四屆全國巾幗志愿服務(wù)十大優(yōu)秀社區(qū)。

敬老愛老，年年延續(xù)；關(guān)注孩童，呵護未來。一個幸福社區(qū)的背后，是活躍在廣州的巾幗志愿服務(wù)力量。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，廣州全市巾幗志愿者共計超過180萬人，在全市注冊志愿者中占比超過50%；共有巾幗志愿服務(wù)隊1476支，巾幗志愿服務(wù)陣地2712個，成為廣州市志愿服務(wù)隊伍的一支重要力量和城市文明建設(shè)的一張亮麗名片。

身旁有了志愿服務(wù)隊

細雨微風(fēng)，路邊的書店、餐飲店里露出暖光；社區(qū)內(nèi)的北京街社工中心傳來歌聲，數(shù)十名長者在此唱起紅歌；傍晚，背著書包放學(xué)的小學(xué)生們，則在兒童活動區(qū)做起了作業(yè)……越秀區(qū)鹽運西社區(qū)一個傍晚的溫馨場景，勾勒出一個幸福社區(qū)的模樣。

廣州市越秀區(qū)北京街鹽運西社區(qū)是全國文明單位，廣州市首批歷史文化街區(qū)之一。社區(qū)有居民3400多人，其中老齡人口達到1200多人，女性1600多人。

“長者們辛勤一輩子，敬老愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)一定要傳承好?！敝驹刚吲硪谈锌?。從上門探訪、健康管理等服務(wù)，到義診義檢、日?；顒?，在鹽運西社區(qū)，志愿服務(wù)貫穿長者生活的方方面面。

歡聲笑語洋溢在鹽運西社區(qū)，一場敬老宴正在進行——困境長者和朝陽志愿服務(wù)隊隊員們共聚一堂，共享佳肴，共慶生日。如今，這樣的敬老宴每季度舉辦一次，成為社區(qū)老人們的“節(jié)日”。

96歲的鄺婆婆說：“志愿者們對我的關(guān)心像親人一樣，不是親人，勝似親人，住在這里，我很幸福?！?/p>

越秀區(qū)北京街鹽運西社區(qū)黨委書記韓冬介紹，按照“南粵家政”“羊城家政”行動部署，鹽運西社區(qū)發(fā)動巾幗志愿者助力建設(shè)“一站一中心”，為轄區(qū)內(nèi)長者開展“左鄰右里”長者友伴服務(wù)項目，讓長者“友”計傾、“友”飯食、“友”茶喝、“友”得玩，豐富長者生活。

2月25日下午，一場以關(guān)愛未成年人身心健康為主題的志愿服務(wù)集市在社區(qū)開展，社區(qū)律師、民警、專職社工為家長兒童提供未成年人法律保護、兒童消防安全常識、預(yù)防兒童受性侵等宣傳教育志愿服務(wù)內(nèi)容。

關(guān)愛“一老一小”，近年來，鹽運西社區(qū)依托黨群服務(wù)站、新時代文明實踐站、“婦女之家”、“羊城家政”基層服務(wù)站、綜合養(yǎng)老服務(wù)中心等服務(wù)陣地，大力推進巾幗志愿陽光行動，成立100多人的“廣州家姐”巾幗志愿服務(wù)隊，發(fā)揮巾幗志愿者柔性服務(wù)優(yōu)勢，開展關(guān)愛老人、守護女童、鄰里協(xié)商等各類志愿服務(wù)活動，助推社區(qū)治理更有溫度。

以“初老”服務(wù)“老老”，也成為鹽運西社區(qū)巾幗志愿服務(wù)的特色之一?！拔覀兊闹驹刚叻?wù)隊由最初的十幾個人，發(fā)展到上百人的隊伍。現(xiàn)在，越來越多的退休群眾接過接力棒，參與到志愿服務(wù)隊伍中來，我們的服務(wù)，也走出社區(qū)，輻射全街。“北京街鹽運西社區(qū)朝陽志愿服務(wù)隊隊員黎虹宏說。

越秀區(qū)婦聯(lián)相關(guān)負責(zé)人介紹，目前，北京街現(xiàn)有1500名巾幗志愿者，24支巾幗志愿者隊伍，志愿者成員主要以40到60歲為主，還包括年輕婦女和在職黨員等。她們圍繞婦女群眾的需求開展巾幗志愿服務(wù)，切實服務(wù)社區(qū)居民，為民辦實事、解難題，成為參與社區(qū)治理的重要力量。

心中有個志愿服務(wù)“時間表”

上午9時，61歲的琦姐準(zhǔn)時來到位于社區(qū)內(nèi)的北京街社工服務(wù)站，開始了一天的工作。

“琦琦早！”“琦妹早！”路過的老人不停和琦姐打招呼，稱呼著琦姐的“昵稱”。她一邊和路過的老人打招呼，一邊組織他們開始早操。

作為鹽運西社區(qū)的巾幗志愿者，琦姐既是社區(qū)居民，又是社區(qū)老人們心中的親人。11年前，從社區(qū)工作崗位上退休后，熱心的琦姐便想繼續(xù)服務(wù)社會，發(fā)揮余熱，加入了北京街朝陽志愿服務(wù)隊，成為巾幗志愿者之一。

一對一結(jié)對、上門探訪、健康管理、用藥指導(dǎo)、康復(fù)護理……對老人的服務(wù)，是琦姐的日常。

“張姨今天怎么沒來？我得去看看?！痹谒闹?，有著一個特殊的時間表，記著社區(qū)不同的老人日常生活規(guī)律：每天上午10時，老人們開始早操；每周三、五下午，大家一起唱紅歌。若是沒看到老人出門，琦姐就會上門探訪才放心。

幾年前，80多歲的獨居老人張姨在家暈倒，便是琦姐及時發(fā)現(xiàn)送醫(yī)?！拔覀兊母星楹芎?，我愿意對她講心里話。”張姨說，“有了她們，我住在社區(qū)很幸福?！?/p>

一頭干凈利落的短發(fā)、臉上總掛著熱情親切的笑容，手系志愿彩，豎起大拇指，面帶微笑傳遞正能量，這是廣州巾幗志愿者的最新形象“廣州家姐”。她的模樣，和琦姐相似，也代表著居民群眾心中的巾幗志愿服務(wù)力量。

在廣州各區(qū)，都有著“廣州家姐”活躍的身影，她們在婦兒維權(quán)、關(guān)愛老人等諸多領(lǐng)域，開展豐富多彩、接地氣、暖人心的志愿服務(wù)，為新時代文明實踐貢獻巾幗智慧和力量。

打通服務(wù)婦兒“最后一公里”

2022年5月23日，廣州市婦聯(lián)啟動玫瑰公益·2022年羊城“她”公益創(chuàng)投大賽，計劃投入超過1000萬元資金，以科學(xué)的評審培育體系，培育出一批最具發(fā)展?jié)摿Φ男落J“玫瑰公益”項目，提升婦女群眾的獲得感、幸福感、安全感。

在廣州，巾幗力量不僅活躍在基層社區(qū)一線，更體現(xiàn)在社會服務(wù)和治理的方方面面，助力服務(wù)婦兒“最后一公里”。

據(jù)了解，2016年至今，廣州市婦聯(lián)連續(xù)舉辦五屆玫瑰公益創(chuàng)投活動，開展婦女就業(yè)、反家庭暴力、婦女成長、家庭深度服務(wù)等專項領(lǐng)域近百個社會服務(wù)項目，服務(wù)超過50萬人次。

廣州市婦聯(lián)介紹，為不斷創(chuàng)新婦聯(lián)參與社會治理，發(fā)掘培育更多專業(yè)社會組織參與到婦女兒童及家庭領(lǐng)域的社會服務(wù)和治理，促進羊城婦女兒童事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，市婦聯(lián)堅持從婦女兒童最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的民生問題入手，以玫瑰公益創(chuàng)投活動為鏈接社會組織、培育婦女兒童家庭服務(wù)項目的有效手段和特色載體，進一步打通聯(lián)系和服務(wù)婦女群眾的“最后一公里”，逐步實現(xiàn)服務(wù)對象多元化，服務(wù)手段多樣化，服務(wù)范圍不斷擴大，服務(wù)專業(yè)性不斷增強，服務(wù)受惠人數(shù)大幅度增加，探索創(chuàng)新婦聯(lián)參與社會治理“廣州模式”，逐步打造成為具有廣州特色的“婦女+”社會治理創(chuàng)新品牌。

“哪里有婦女，哪里就有婦聯(lián)。”聯(lián)動各類資源，發(fā)動社會參與，廣州市婦聯(lián)整合一系列關(guān)愛婦女兒童家庭的社會資源。

婦聯(lián)圍繞婦女需求，暢通市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）、社區(qū)四級服務(wù)體系，以玫瑰公益創(chuàng)投活動為載體，開展常態(tài)化服務(wù)，解決婦女兒童家庭的困難和問題。

同時，婦聯(lián)加強與民政、人社、街道、社區(qū)、社會組織等機構(gòu)的聯(lián)動，整合社會資源，發(fā)揮社會組織的專業(yè)優(yōu)勢，并且吸引志愿者的加入，突破地域限制，開拓服務(wù)思路，推進服務(wù)方式“在地化”，逐漸形成了政府+婦聯(lián)+企業(yè)、婦聯(lián)組織+社會組織、社工+婦干+志愿者的服務(wù)體系，為婦女兒童及其家庭提供專業(yè)化、多元化、個性化服務(wù)，有效延伸婦聯(lián)工作手臂，重心下移、工作下沉。

首屆玫瑰公益創(chuàng)投設(shè)置了婦女、兒童、家庭服務(wù)三個類別，后期逐步拓展為婦女+深度服務(wù)、反家暴、家庭教育、關(guān)愛孕產(chǎn)婦、困境婦女就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、唯愛她賦能等專項。

近年來，玫瑰公益創(chuàng)投活動服務(wù)人群更加精準(zhǔn)，服務(wù)內(nèi)容更加多元化，以滿足不同服務(wù)對象、不同服務(wù)群體、不同服務(wù)地域的個性化需求。玫瑰公益創(chuàng)投曾多次收到受助婦女的感謝和錦旗，真正將黨和政府、婦聯(lián)“娘家人”的溫暖和關(guān)懷送到有需要的婦女群眾身邊。