“首月1元”的保險(xiǎn)套路此前被媒體曝光后，絕大多數(shù)以“首月1元 購(gòu)買600萬(wàn)醫(yī)療保障”為噱頭的保險(xiǎn)產(chǎn)品被叫停了，但是那些已生效的保單仍在自動(dòng)扣費(fèi)，并嚴(yán)重困擾著投保人。3月22日，銀保監(jiān)會(huì)表示將針對(duì)“悟空保1元保險(xiǎn)陷阱”馬上開展立案調(diào)查。

所謂的“1元保險(xiǎn)”套路騙局，就是號(hào)稱“首月0元、1元”或“免費(fèi)領(lǐng)取”，讓消費(fèi)者以為能低價(jià)或免費(fèi)獲取高額保障，實(shí)則將保費(fèi)分?jǐn)傊梁笃?。多?shù)此類產(chǎn)品，都用各種方式誘騙消費(fèi)者開通自動(dòng)扣款功能，然后“愉快”地每月扣錢，一扣就是幾千，所謂低價(jià)根本就不存在。

部分平臺(tái)在投保人勾選“不開通連續(xù)保障計(jì)劃”之后，付款頁(yè)面仍顯示“支付并開通續(xù)費(fèi)”，而且無法取消，簡(jiǎn)直就是耍無賴?；ヂ?lián)網(wǎng)投保本是為了給投保人帶來便捷，但卻被無良公司玩成了侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、破壞誠(chéng)信的套路，敗壞行業(yè)名聲，破壞互聯(lián)網(wǎng)金融安全，可氣又可恨。

這種靠哄騙和障眼法誘人買保險(xiǎn)，既無誠(chéng)信也違法違規(guī)。2020年底，銀保監(jiān)會(huì)曾將險(xiǎn)企及平臺(tái)的這些行為定性為“欺騙投保人問題”，絕大部分產(chǎn)品被叫停。但“歷史遺留問題”沒有解決，消費(fèi)者不知情或被誘導(dǎo)開通的自動(dòng)扣費(fèi)，還在蠶食消費(fèi)者的錢包。如果說這個(gè)問題不正視、不解決，只立案調(diào)查個(gè)別公司，恐怕收效甚微。

自動(dòng)續(xù)費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中非常流行，很多賣會(huì)員、賣服務(wù)的App，為誘導(dǎo)消費(fèi)者按下最初的“同意”按鈕，都會(huì)設(shè)置這種首月低費(fèi)用，默認(rèn)自動(dòng)續(xù)費(fèi)，后續(xù)扣費(fèi)上漲的手法，有的會(huì)輕描淡寫地在開通頁(yè)面提醒一下，有的壓根就不提醒，只要一次付款就默認(rèn)了今后所有扣款，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，怎么想都是很有風(fēng)險(xiǎn)的。尤其是在保險(xiǎn)行業(yè)，試想，投保時(shí)都不跟投保人誠(chéng)實(shí)坦白，理賠時(shí)又能有多靠譜呢?

其實(shí)，門檻過低、開通過于輕易的自動(dòng)續(xù)費(fèi)，不僅是在保險(xiǎn)領(lǐng)域，在其他類型的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)中，也有很多消費(fèi)者為其所苦。最根本的原因是，這些運(yùn)營(yíng)方只考慮了怎么最快時(shí)間、最低成本地讓客人“進(jìn)門”，對(duì)自身的提醒注意義務(wù)毫無認(rèn)知，甚至為了攬客，去踩“欺詐”“強(qiáng)制消費(fèi)”的紅線。

要防止被騙錢，首先要捂緊自己的錢包，不要被任何所謂的低價(jià)誘惑，做任何消費(fèi)之前都要看清楚、想明白，不要盲目。但“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的套路深不見底，花樣繁多，且屢被整治依然沒有收斂，絕不能輕忽和縱容。

如何依照相關(guān)法律法規(guī)，確保自動(dòng)續(xù)費(fèi)收錢收在明處，充分保障消費(fèi)者權(quán)益，監(jiān)管應(yīng)有更強(qiáng)有力的解決之道。

聲 音

《海峽都市報(bào)》：保險(xiǎn)的過度營(yíng)銷、誤導(dǎo)消費(fèi)、強(qiáng)制搭售等操作無異于飲鴆止渴，看似會(huì)在短期內(nèi)增加銷售業(yè)績(jī)，實(shí)際不利于整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展，甚至讓消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)生不信任感或排斥抵觸情緒。消費(fèi)者在購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，要全面仔細(xì)了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)條款，點(diǎn)擊或確認(rèn)前要格外謹(jǐn)慎，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。