7月25日下午，三只松鼠在官方微博發(fā)布“關(guān)于產(chǎn)品脫氧劑破損情況的說明”(下稱“說明”)。三只松鼠稱，7月25日，有消費者發(fā)視頻稱公司每日堅果產(chǎn)品中的脫氧劑包裝破損，公司第一時間與該消費者聯(lián)系。

對于該批次產(chǎn)品銷往哪些區(qū)域，以及接下來是否計劃召回，三只松鼠回復(fù)廣州日報全媒體記者稱：“我們對同批次未售產(chǎn)品進(jìn)行了抽查，暫未發(fā)現(xiàn)包裝破損泄露。”

三只松鼠在“說明”中表示，根據(jù)視頻中的圖片判斷，此脫氧劑破損原因系投放過程中光眼偏移造成誤切所致。公司后續(xù)聯(lián)動供應(yīng)商進(jìn)行版型調(diào)整，在設(shè)計上進(jìn)行光電眼位置重新確認(rèn)。該款脫氧劑主要成分為鐵粉、二氧化硅、活性炭、水、食用鹽等。

截至7月25日15：00，公司一直嘗試與消費者聯(lián)系，目前仍未聯(lián)系上。公司非常關(guān)切消費者的健康，愿積極配合消費者家屬做健康檢查，并承擔(dān)全部費用和相關(guān)責(zé)任。

據(jù)了解，7月25日，福建莆田一位網(wǎng)友稱，懷孕的老婆吃了半包三只松鼠堅果后，發(fā)現(xiàn)食品袋中的脫氧劑泄露。視頻中，該網(wǎng)友共拆了3包堅果，均出現(xiàn)大小不一的脫氧劑泄漏情況。視頻中的客服回應(yīng)稱：“脫氧劑經(jīng)過試驗，誤食對人體是沒有什么害處的，只要多喝水可以隨著身體排出去的，這個情況我們會反饋的。”

企查查APP顯示，三只松鼠股份有限公司2012年創(chuàng)立于安徽蕪湖，主營堅果、肉脯、果干、膨化等休閑食品，法定代表人章燎源。公司曾因生產(chǎn)不合格開心果被罰5萬元。此外，其生產(chǎn)的開口松子和開心果曾分別檢出過氧化值超標(biāo)、霉菌超標(biāo)。