我市2021—2022年度集中供暖于3月15日24時(shí)結(jié)束。

供暖結(jié)束后，居民居家有哪些注意事項(xiàng)?近日，記者采訪了多家熱力公司為大家答疑解惑，提醒廣大市民在停暖后做好室內(nèi)供暖設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作。

切勿私自放水

及時(shí)關(guān)閉家中供暖閥門(mén)

“供暖一旦結(jié)束，建議市民及時(shí)關(guān)閉家中的供水管和回水管的主閥門(mén)，一是利于家中暖氣片和管道處于滿水濕法保養(yǎng)狀態(tài)，有利于延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命;二是可以防止新采暖季來(lái)臨前注水試壓時(shí)因家中無(wú)人發(fā)生意外泄漏無(wú)法及時(shí)處理的問(wèn)題。”長(zhǎng)安熱力公司工作人員建議道，戶內(nèi)無(wú)控制閥門(mén)的市民一定在停暖后安裝單獨(dú)球閥控制，方便日后的清洗過(guò)濾網(wǎng)、漏水防突發(fā)事件措手不及。

記者了解到，暖氣停供后，熱力公司一般將對(duì)供熱管網(wǎng)采取“濕法保養(yǎng)”，即帶水保養(yǎng);同時(shí)，暖氣片和管道中的水是軟化水，能有效隔絕空氣對(duì)暖氣片和管道的腐蝕，延長(zhǎng)用暖設(shè)施使用壽命。因此，提醒廣大居民既不要將暖氣片和管道中的水放掉，也不要擅自拆卸用暖設(shè)備。

此外，如果市民有事外出，或者房屋長(zhǎng)期閑置，請(qǐng)自行關(guān)閉室內(nèi)進(jìn)回水總閥門(mén)或室外手動(dòng)閥門(mén)，避免屋內(nèi)漏水造成不必要的損失。

做好設(shè)施保養(yǎng)

檢查管道有無(wú)漏水松動(dòng)

暖氣停供后，采暖設(shè)備溫度降低，受熱脹冷縮影響可能導(dǎo)致個(gè)別管道接口、閥門(mén)處漏水，市民要仔細(xì)檢查自家管道和暖氣片的各個(gè)接口是否有松動(dòng)或者有漏水的情況。“市民家中閥門(mén)年久失修已不能起到開(kāi)關(guān)作用，應(yīng)在停暖后及時(shí)更換。”熱力工作者提醒道，若市民發(fā)現(xiàn)輕微滴漏可用毛巾吸水，注意觀察，幾天后可自行消失;嚴(yán)重漏水請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修。

供暖期家中溫度不太理想，停暖后該如何檢修?熱力工作者表示，供暖過(guò)程中鄰居家的供熱溫度正常，而自家的供熱溫度不理想，那么在供暖結(jié)束后，市民可以找專(zhuān)業(yè)人員對(duì)家中的供暖管道進(jìn)行清洗，保證管道過(guò)水順暢、散熱正常;如果是家中供熱設(shè)施鋪設(shè)不合理，可請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員在停暖期對(duì)家中供熱設(shè)施進(jìn)行整改。一般情況下，地?zé)崆逑粗芷跒?至3年。

需要注意的是，部分用戶家中的老式鑄鐵暖氣片使用年限超過(guò)5年以上，有老化、承壓能力降低或有泄漏現(xiàn)象的，應(yīng)引起重視。存在這種現(xiàn)象的，暖氣片在供暖期容易出現(xiàn)爆裂。提醒市民，要在供暖期結(jié)束后，及時(shí)檢修試壓，及時(shí)更換。建議更換為水容量大、耐壓程度高、傳熱效果好的鋼制柱形系列暖氣片。

注意防寒保暖

溫度不達(dá)標(biāo)可申請(qǐng)退費(fèi)

“供暖結(jié)束后，短期內(nèi)氣溫會(huì)出現(xiàn)反復(fù)，從溫暖的室外進(jìn)入陰涼的室內(nèi)，如果不注意保暖，就容易受寒致病。”熱力工作者表示，在春季，室內(nèi)氣溫低于室外，市民進(jìn)入室內(nèi)要注意“春捂”，而不是延續(xù)冬季進(jìn)門(mén)之后脫去外衣的習(xí)慣。如感到室溫過(guò)低，最好使用電暖氣、空調(diào)等設(shè)備，避免影響老人、兒童身體。

本供暖季期間，若市民家中出現(xiàn)室溫不達(dá)標(biāo)的情況，可參考《西安市集中供熱條例》的相關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)退費(fèi)。該條例明確，供熱企業(yè)應(yīng)在每年集中供熱期結(jié)束后至6月30日前通知用戶并辦理退費(fèi)。去除基本熱費(fèi)后，根據(jù)供熱用熱雙方確認(rèn)的不達(dá)標(biāo)天數(shù)，溫度高于或等于16℃、低于18℃的，退還熱費(fèi)的20%;溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費(fèi)的50%;供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費(fèi)。

直管到戶的小區(qū)，業(yè)主應(yīng)向供熱企業(yè)申請(qǐng)退費(fèi);而大用戶小區(qū)，業(yè)主應(yīng)先向物業(yè)公司申請(qǐng)，由物業(yè)公司統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)后申請(qǐng)退費(fèi)。申請(qǐng)退費(fèi)時(shí)，市民可依據(jù)此前三方(業(yè)主、供熱企業(yè)或物業(yè)及第三方機(jī)構(gòu))簽字的不合格測(cè)溫記錄來(lái)核算天數(shù)，作為退費(fèi)依據(jù)。

溫馨提示，若遇到整棟樓或整個(gè)單元不熱的“低溫死角”問(wèn)題，主管線或單元立杠老化、漏水嚴(yán)重問(wèn)題，廣大市民請(qǐng)及時(shí)向熱力公司反映情況。