今年入夏以來，廣州在“有序用電”的形勢(shì)下，最高負(fù)荷仍7次創(chuàng)新高，創(chuàng)下2003.6萬千瓦的歷史最高紀(jì)錄，成為全國第六個(gè)邁入2000萬千瓦負(fù)荷水平的城市。如何平衡持續(xù)上漲的電力需求與日趨緊張的用電供應(yīng)，成為擺在廣州供電局面前的一道思考題。

廣州供電局多措并舉做好電力有序供應(yīng)，一方面提前全面摸查大工業(yè)用戶情況，綜合考慮用戶用電特性、能耗、產(chǎn)值、稅收貢獻(xiàn)等因素，“一戶一冊(cè)”制定錯(cuò)峰方案，另一方面加大電網(wǎng)建設(shè)投入，按照輕重緩急推進(jìn)今年313項(xiàng)重點(diǎn)度夏項(xiàng)目率先投產(chǎn)，累計(jì)新增531臺(tái)臺(tái)區(qū)變壓器，容量約35萬千伏安，解決臺(tái)區(qū)配變?nèi)萘坎蛔銌栴}，為解決夏季用電問題、確保重要用戶用電無虞布下“先手棋”。

提前一個(gè)月用上電 成本減少近百萬

位于廣州市從化區(qū)鰲頭鎮(zhèn)新村村的大山里壹號(hào)蛋雞省級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，產(chǎn)業(yè)園用電量大，但附近缺乏接用的電源點(diǎn)，情況非常窘迫。“投產(chǎn)前，我們預(yù)訂了大量雞幼苗，用電需求十分緊迫。”壹號(hào)蛋雞產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人黎斌坦言，本來大山里通電就有一定難度，用電緊張期更是關(guān)隘重重。

得知壹號(hào)蛋雞用電需求后，從化供電局發(fā)揮電力“先行軍”作用，第一時(shí)間跟進(jìn)介入，打造基于H3流程再造的“工單主人”服務(wù)機(jī)制，以“時(shí)間軸”的形式將用戶、工單主人、內(nèi)部人員、系統(tǒng)支持的每個(gè)觸點(diǎn)鏈接起來，并在系統(tǒng)支持和內(nèi)部人員方面加強(qiáng)內(nèi)部管控協(xié)同，進(jìn)一步壓縮非必要的交互環(huán)節(jié)，減少客戶辦電時(shí)間。

據(jù)了解，隨著用電營商環(huán)境的不斷優(yōu)化，廣州供電局已將供電企業(yè)投資界面延伸至10千伏及20千伏用戶，開全國先河，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)用戶參與有序用電方式，配合屬地政府?dāng)U大商業(yè)參與有序用電范圍，引導(dǎo)商業(yè)高峰時(shí)段“精準(zhǔn)發(fā)力”，實(shí)現(xiàn)商業(yè)負(fù)荷節(jié)約7%以上。最后，壹號(hào)蛋雞產(chǎn)業(yè)園比預(yù)期提前了1個(gè)多月用上電，大大加快了蛋雞下線生產(chǎn)的進(jìn)度。辦電成本也節(jié)省了近100萬元。

優(yōu)先滿足優(yōu)質(zhì)企業(yè)用電需求

“我們二期項(xiàng)目近期迎來重要建設(shè)接待，設(shè)備要進(jìn)場，產(chǎn)量要爬坡，高速、高強(qiáng)度的工程建設(shè)對(duì)獲得電力有著極高的要求。”廣州粵芯半導(dǎo)體技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)人謝輝表示。落戶在灣區(qū)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)園的粵芯半導(dǎo)體公司，擁有廣東省唯一一條量產(chǎn)的12英寸晶圓生產(chǎn)線，也是廣州知識(shí)城實(shí)施戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)計(jì)劃的一家標(biāo)志性企業(yè)。

連月來，廣州供電局認(rèn)真貫徹落實(shí)“擇優(yōu)供電、確保重點(diǎn)”的原則，優(yōu)先滿足了高效益、低能耗、高科技等優(yōu)質(zhì)企業(yè)的用電需求。為了保障企業(yè)項(xiàng)目用電，黃埔供電局多次組織黨員服務(wù)隊(duì)實(shí)地走訪，了解現(xiàn)場用電設(shè)備情況，對(duì)接增容工程施工安裝標(biāo)準(zhǔn)，加快業(yè)擴(kuò)流程進(jìn)度，協(xié)調(diào)相關(guān)表計(jì)安裝位置，順利完成36900千伏安增容送電。“在供電部門的支持下，我們渡過了難關(guān)，接下來我們要把握時(shí)機(jī)搞生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)設(shè)備技術(shù)進(jìn)步和推廣。”提到有序用電期間的供電服務(wù)，該負(fù)責(zé)人謝輝無不感激。

冷庫對(duì)冷鏈?zhǔn)称芳庸ぶ陵P(guān)重要，一旦冷庫用電“被限電”，意味著大量庫存材料將變質(zhì)，這讓位于廣州南沙區(qū)內(nèi)大量食品加工企業(yè)頭疼不已。南沙供電局組織黨員服務(wù)隊(duì)來到供電區(qū)域內(nèi)的幾家食品企業(yè)，詳細(xì)了解冷庫的負(fù)荷特點(diǎn)和制冷特性，量身定制了解決方案，保證冷庫正常用電。

針對(duì)同一工業(yè)園的廣州昊道食品有限公司和廣州奧昆食品有限公司，南沙供電局協(xié)助推出“共享冷庫”，既保障滿足有序用電需要，又確保食品的質(zhì)量安全。對(duì)于單一戶號(hào)的廣州焙樂道有限公司和廣州尚好菜有限公司，該局則制定精細(xì)化的冷庫啟停時(shí)間表，讓非有序用電時(shí)間冷庫多運(yùn)行，有序用電時(shí)間冷庫多保溫，最大程度保障企業(yè)正常生產(chǎn)。

在高溫天氣期間，廣州供電局還推出微信“一鍵報(bào)障”，建立客戶用電地圖，優(yōu)化智能客服機(jī)器人，讓用戶掌握搶修進(jìn)度更及時(shí)、享受自助服務(wù)更便捷。