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“這個(gè)鍋的廠(chǎng)家還在嗎？”一則尋鍋視頻在全網(wǎng)爆火，這口“用了三十年仍舊不銹不粘、耐用如初”的鍋也被網(wǎng)友稱(chēng)為“傳家鍋”。感動(dòng)之余，不禁要問(wèn)：當(dāng)“用料扎實(shí)”“經(jīng)久耐用”這些產(chǎn)品的基本素養(yǎng)成為稀缺特質(zhì)時(shí)，這本身正常嗎？“良心產(chǎn)品”本應(yīng)是市場(chǎng)的基石，何時(shí)卻成了需要消費(fèi)者“淘金”般去尋覓的稀缺品？

“良心”的失落，是商業(yè)價(jià)值觀(guān)的跑偏。在資本與流量的雙重驅(qū)動(dòng)下，“良心產(chǎn)品”的稀缺暴露了部分企業(yè)在短期利益與長(zhǎng)期價(jià)值之間的失衡選擇。一些品牌沉迷于營(yíng)銷(xiāo)噱頭，將更多的資源投入到包裝宣傳和流量炒作上，營(yíng)銷(xiāo)的故事講得天花亂墜，產(chǎn)品核心功能卻敷衍了事，最終卻因無(wú)力承擔(dān)長(zhǎng)久的售后服務(wù)而曇花一現(xiàn)。這種資源投入的錯(cuò)位，本質(zhì)上是一種價(jià)值觀(guān)的迷失。當(dāng)企業(yè)將聰明才智過(guò)度傾注于如何更快地觸達(dá)用戶(hù)，而非更扎實(shí)地服務(wù)用戶(hù)時(shí)，“良心”便在流量的狂歡中悄然退場(chǎng)。例如“低質(zhì)低價(jià)”的“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)，在短期內(nèi)看似搶占了市場(chǎng)，實(shí)則透支了品牌的信譽(yù)，不利于長(zhǎng)期的發(fā)展。消費(fèi)者在一次次的失望中轉(zhuǎn)身離去，企業(yè)最終困在自己筑起的短視高墻里，陷入惡性循環(huán)。

為何“良心”會(huì)淪為“稀缺”？因?yàn)樗馕吨叩某杀?、更慢的回?bào)和更艱難的堅(jiān)守。在“劣幣驅(qū)逐良幣”的潛在風(fēng)險(xiǎn)下，那些埋頭打磨產(chǎn)品的企業(yè)有時(shí)甚至?xí)萑搿熬葡阋才孪镒由睢钡睦Ь?。這種扭曲的激勵(lì)模式，是對(duì)實(shí)干者的考驗(yàn)，也是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)健康度的拷問(wèn)。然而，市場(chǎng)終有公道，消費(fèi)者正在用腳投票，他們不再輕易被華而不實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)所迷惑，而是用實(shí)際選擇表達(dá)對(duì)良心產(chǎn)品的支持。今年10月，蟄伏五年、專(zhuān)注研發(fā)的嵐圖汽車(chē)交付數(shù)量再創(chuàng)歷史新高，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健“九連漲”。特別是在30萬(wàn)以上的高端新能源市場(chǎng)，其車(chē)型嵐圖夢(mèng)想家多個(gè)月穩(wěn)居銷(xiāo)量冠軍。這種“價(jià)量齊升”的良性增長(zhǎng)模式，清晰地表明，消費(fèi)者會(huì)用真金白銀支持品質(zhì)過(guò)硬的良心產(chǎn)品，市場(chǎng)會(huì)慷慨回報(bào)那些愿意在產(chǎn)品核心價(jià)值上傾注心血的企業(yè)。

要讓“良心產(chǎn)品”從稀缺品變?yōu)槌B(tài)品，需要構(gòu)建一個(gè)良性的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)需要一場(chǎng)價(jià)值回歸，回歸產(chǎn)品、回歸品質(zhì)。從胖東來(lái)因其極致品控而引發(fā)的消費(fèi)熱潮，到經(jīng)歷了三十年檢驗(yàn)的“傳家鍋”停產(chǎn)十年后復(fù)產(chǎn)，再到嵐圖汽車(chē)的銷(xiāo)量爆發(fā)，無(wú)不印證著“優(yōu)質(zhì)”才是最大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也是企業(yè)能夠穿越周期、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期主義的唯一密碼。消費(fèi)者應(yīng)用選擇權(quán)為“良心”投票。一次消費(fèi)就是一次投票，投給那些真正注重產(chǎn)品品質(zhì)的企業(yè)，同時(shí)拒絕“低價(jià)誘惑”，避免陷入“品質(zhì)焦慮”的困境，我們的選擇最終也將決定市場(chǎng)的方向。監(jiān)管環(huán)境需要成為良心的“守護(hù)者”。通過(guò)更嚴(yán)格的監(jiān)管、更透明的標(biāo)準(zhǔn)、更暢通的維權(quán)渠道，讓失信者付出沉重的代價(jià)，讓創(chuàng)新者得到應(yīng)有的回報(bào)，從根本上扭轉(zhuǎn)“誰(shuí)良心誰(shuí)吃虧”的錯(cuò)位機(jī)制。

“良心產(chǎn)品”不應(yīng)是市場(chǎng)中可遇不可求的稀缺品，而應(yīng)是所有企業(yè)與消費(fèi)者之間不言自明的契約。當(dāng)我們不再需要為找到一個(gè)“良心產(chǎn)品”而驚喜時(shí)，當(dāng)我們不再需要跟風(fēng)去消費(fèi)每一次爆火的“良心產(chǎn)品”時(shí)，當(dāng)我們能理所當(dāng)然地認(rèn)為每一個(gè)產(chǎn)品都經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)時(shí)，那才是一個(gè)高質(zhì)量、可持續(xù)的消費(fèi)品市場(chǎng)本該有的樣子。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

作者：徐禎超（武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)）

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